Produkt
En assistent på golvet, ett verktyg i ledningen
Adiro svarar personalen ur butikens egna rutiner och visar chefen vad som frågas. Samma underlag, två sätt att använda det.
01 För personalen
Svaret där arbetet sker.
Personalen frågar på vanlig svenska, i mobilen eller handdatorn. Adiro svarar kort och pekar alltid på den rutin svaret kommer ur, så att det går att kontrollera.
Ingen inloggning att leta efter mitt i ett pass, ingen pärm att bläddra i, ingen kollega som måste ringas på sin lediga dag.
Så fungerar svaret
Varje svar har en källa
Adiro hittar inte på. Svaret byggs av de dokument ni laddat upp, och raden under svaret säger vilken rutin och vilken version det kommer ur.
- 1Frågan ställs på butikens språk
"Hur gör jag med returer av mejeri?" behöver inte formuleras som en sökning.
- 2Svaret hämtas ur era rutiner
Bara ur det ni laddat upp. Finns inget svar säger Adiro det, i stället för att gissa.
- 3Källan står under svaret
Rutinens namn och när den senast uppdaterades, så att den som tvekar kan gå till originalet.
02 För ledningen
Vad butiken faktiskt undrar över.
Varje fråga är en signal. Chefen ser vilka rutiner som frågas om mest, vilka svar som inte räcker och var texten behöver skrivas om.
Det är inte en rapport till. Det är ett ställe att titta innan avvikelsen hinner hända.
03 Kedjan
Samma rutin i varje butik.
Uppdatera rutinen en gång, så får alla butiker det nya svaret samma dag. Kortare upplärning, färre avvikelser, och erfarenheten stannar kvar när människor byter jobb.
Nästa steg
Börja med en butik
Vi laddar upp era rutiner, personalen får frågeställa i en vecka, och sedan tittar vi på vad som kom fram. Ingen IT-avdelning behövs.